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| 呉森沢ホテル株式会社(以下当ホテル)は、お客様個人を特定することができる情報(以下個人情報)を重要なものと認識し、個人情報の取扱いと保護について、次のとおり方針を定め慎重に取り扱っております。 |
| 1. | 個人情報の取得
当ホテルでは、次の場合、お客様の個人情報の提供をお願い致しております。 |
1. |
宿泊、宿泊予約、会員登録の場合 |
2. |
披露宴・レストラン・宴会・各種サービスのお申し込み、または資料を請求される場合 |
3. |
アンケートへのご回答 |
4. |
オンラインショッピングのお申し込みの場合 |
5. |
メール等によるお問合せに関する場合 |
6. |
その他必要な場合(その旨を通知又は開示しご案内いたします) |
| 2. | 個人情報の利用目的 当ホテルでは、お客様のご予約、ご利用、ご登録、ご購入、お問い合わせ、アンケートによりいただいた個人情報を、次の目的で使用させていただきます。 |
1. |
予約の確定や確認など当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合 |
2. |
お問い合わせの返答 |
3. |
オンラインショッピングでの商品の発送 |
4. |
各種資料の送付やイベント等のご案内 |
5. |
当ホテルのサービス向上・改善のための集計・分析をするため
ただし分析はあくまで統計的処理を行い、お客さま個人を特定化するために利用することはありません |
6. |
その他お客様からの同意があった場合 |
| 3. | 個人情報の第三者提供 お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、次の場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。 |
1. |
システムの維持・管理に関わる業務委託先 |
2. |
お客様の同意があった場合 |
3. |
法令に基づく要請があった場合 |
4. |
お客様にとって重大かつ緊急の必要があると当ホテルが判断した場合 |
| 4. | 個人情報の開示、訂正、削除 お客様ご本人から開示、訂正、削除の依頼があった場合、個人情報保護法の定めるところ、ならびに当ホテルの定める手順により、速やかに対応いたします。 |
| 5. | 個人情報の安全管理について 個人情報は、当ホテルによって適切かつ厳重に管理し、不正なアクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起きぬよう、安全対策を講じます。 |
| 6. | 当ホテルのポリシー 当ホテルが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。また、個人情報の保護及び取り扱いについて継続的な改善に努めます。 |
| 7. | 個人情報に関するお問い合わせ先 個人情報に対するご質問・お問合せは以下で受け付けております。 |
| 呉森沢ホテル 個人情報相談窓口 TEL:0823-21-5188 |
| 〒737-0032 広島県呉市本町15-22 呉森沢ホテル株式会社 TEL:0823-21-5188 FAX:0823-21-5189 E-mail:morisawah@do4.enjoy.ne.jp |














